以客户需求为原点，重塑智慧家庭品质生活
新奥智家业务依托3200余万家庭用户基石与深度覆盖的燃气服务网络，以家庭用气需求切入，由空间服务向健康、购物等多元生活场景延伸，构建“家庭能源服务+智慧生活”双轮驱动的智家平台。通过智能链接需供、聚合生态资源、完善服务闭环，形成“客户认知-生态聚合-品质服务”的价值循环，为千万家庭带来安全、舒适、智能的生活体验。
以“主动预防、实时干预”为核心逻辑，构建覆盖燃气安防、环境监测、智能预警等维度的全场景解决方案，为家庭构建安全防护体系。推出AI安全阀、e家卫士、安能宝等系列智能安防产品，通过风险实时监测与主动干预，真正实现防患于未“燃”。
以安全保障类切入，厨电类产品为核心，拓展品质生活。其中格瑞泰作为新奥旗下专业燃气具品牌，依托新奥深厚的燃气专业背景，秉承“懂燃气，也懂燃气具”的理念，以厨房安全为核心，打造覆盖燃气灶具、吸油烟机、燃气热水器、采暖炉等全品类厨电产品，致力于提供满足客户需求的高品质厨电解决方案。
深度融合家庭风险保障与健康管理，围绕家庭核心场景，推出多元保障方案，为家庭提供专业健康管理支持；同时，针对养老规划与品质生活需求，定制专属保障产品。新奥保险借助线上线下融合的服务运营体系与智能化技术赋能，持续提升保障能力。
依托自身的清洁能源供应链与前沿的数智技术，致力于为家庭客户提供高效、经济、环保的一体化供暖解决方案。打破单一燃煤供暖的模式，构建以天然气为主力，因地制宜融合太阳能、地热能、空气能等多种清洁能源的互补型能源体系。借助一线网格人员覆盖能力，有效保障服务时效与质量，确保供暖系统稳定、安全、可靠运行。
暗装业务以现代厨房美学为理念，通过专业厨房管道暗埋服务，满足家庭“实用功能隐形化、厨房美观显性化”的价值升级。秉持专业与定制化理念，从前期设计、材料选型、施工到验收交付全链路把控，以严苛标准与精细工艺确保品质稳定、耐用易洁、长期安心，带来更优的使用体验。
厨房焕新业务聚焦家庭厨房空间升级与适老需求，以智能技术打破传统改造痛点，提供厨房焕新、橱柜整装、高端暗埋、户内改管、适老化改造等一站式解决方案，让焕新体验更高效、更精准、更贴心。